İptal ve İade Koşulları

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünlerle ilgili olarak yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip oldukları haklardan yararlanabilir.

Sipariş İptali

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Ödeme işleminin iptal edilmesi halinde ücret, ödeme yapılan yönteme bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri içerisinde müşteriye aktarılır.

Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicinin, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

İade İşlemi

İade talebiniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünün, mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün iade şartlarına uygun şekilde tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller gerçekleştirilir ve uygun bulunan iadelerin bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza hatalı, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli çözüm sağlanacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında kalan ürünlerde iade hakkı bulunmayabilir. Bu tür ürünlerde ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.